Тянут с верификатсией документов чтоб не выплачиват ваигрыш

Срины второго документа,подтверждающую личность,приняли,фото СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ ПРИНЯЛИ,ТЕЛЕФОН И ПОЧТУ…   Но вот фото паспорта отклоняли.. ?и только тогда они приняли ФОТО ПАСПОРТА! Сколько времени прошло с момента вашей первой подачи фото паспорта?